昨天,一位激光切割機客戶找到特域,咨詢︰“為什麼冷水機的水流量達不到的?”
特域冷水機︰“您好,請問是什麼機型的?編碼是多少?”
溝通後,發現這位客戶使用的不是特域(S&A)冷水機,因各種品牌的冷水機構造不一樣,所以特域無法為這位激光客戶提供具體的解決方案。
但若是特域(S&A)冷水機出現水流量不足的情況,一般可以分為兩種情況。
一是,一開始使用時,就出現水流量不足的現象,這是因為在冷水機水泵選型不配對所導致的,(因有的激光器對水流量以及揚程有嚴格的要求或者是冷卻水路過長過細),需要更換更大功率的水泵。
二是,原本冷水機可以正常使用的,但突然出現水流量不足的現象,這是可能是因為水泵故障或者水路堵塞。此時,特域建議客戶可把水管取出並用空壓氣槍通水管,然後再連接,觀察冷水機是否可以正常運行,若冷水機正常運行,則是因為水路堵塞;若冷水機仍出現水流量不足,則是因為冷水機水泵出現故障,重新更會一個水泵即可。
在此,特域冷水機提醒客戶,若遇到冷水機故障情況可撥打特域售後熱線︰400-600-2093轉2,也可關注特域微信號︰marketing@teyu.com.cn進行咨詢。
感謝客戶對特域的支持和信任。特域冷水機均通過ISO、CE、RoHS以及REACH認證,且質保期延長至2年。
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