零晨兩三點時候,相信大多數人都在溫暖的被窩呆著了,但有這麼一群人正在回家的路上。這是一群非常可愛的人,他們是——特域機電售後人員。
下午接到深圳一位激光客戶的電話,說是CW-7500冷水機無法運行,需要維修,這台CW-7500冷水機是冷卻1500W軸快流CO2激光管的。根據客戶描述的情況,特域判斷是冷水機的壓縮機故障,需要重新更換一個。
因客戶正在趕工期,耽誤不得,且廣州距離深圳只有兩個小時車程,因此經多方協商,特域決定讓售後人員直接驅車前往深圳進行維修。
壓縮機相當于冷水機的“心髒”,更換程序較為復雜,涉及焊接工藝,因此隨行人員除了售後人員外,還有一名焊工到現場進行維修。
直至凌晨兩三點,才更換好壓縮機。他們將冷水機整體檢測一遍,確保冷水機正常運行後,才決定啟程回廣州。
因維修人員及時地將冷水機維修好,客戶才能正常生產運作,及時完成訂單,客戶特地致電特域表示感謝!
特域機電售後的小伙伴好樣的!特域的成長離不開你們,感謝你們!
感謝客戶對特域的支持和信任。特域冷水機均通過ISO、CE、RoHS以及REACH認證,且質保期延長至2年,歡迎大家前來采購!
特域擁有完善的實驗室測試系統,模擬冷水機使用環境,高溫測試,不斷提升品質,只為讓您用得放心;並且擁有完整的物料采購生態系統,采用批量化生產模式,年產能6萬台,給您信心保證。
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